我公司對(duì)于網(wǎng)站將嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，保障未成年人的網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益。
我公司將嚴(yán)格遵守文化和旅游部發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，根據(jù)該條款規(guī)定做出以下措施：
1. 禁止未成年人參與直播打賞。禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)。
2. 嚴(yán)控未成年人從事主播。我公司將對(duì)于平臺(tái)主播賬號(hào)注冊(cè)進(jìn)行審核管理，不為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播服務(wù)，為16至18周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)主播服務(wù)的，需征得監(jiān)護(hù)人同意。對(duì)利用所謂“網(wǎng)紅兒童”直播謀利的行為加強(qiáng)日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)賬號(hào)從嚴(yán)采取處置措施。
3. 平臺(tái)將優(yōu)化升級(jí)“青少年模式”。對(duì)于網(wǎng)站我公司將進(jìn)行“青少年模式”管理模式，進(jìn)一步針對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行把控。便于青少年查找和家長(zhǎng)監(jiān)督，不提供各類“追星”服務(wù)及充值打賞功能。
4. 建立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我公司建立了健全的未成年人專屬客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)于未成年人的相關(guān)投訴及糾紛問題提供優(yōu)先受理、及時(shí)處置等專屬權(quán)益，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在保護(hù)隱私的前提下及時(shí)查核，屬實(shí)的須按規(guī)定辦理退款。對(duì)于違規(guī)為未成年用戶提供打賞服務(wù)的，以及明知用戶為未成年人仍誘導(dǎo)打賞的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)主播，我公司將從嚴(yán)采取處置措施。
5. 規(guī)范重點(diǎn)功能應(yīng)用。我公司網(wǎng)站平臺(tái)禁止以打賞額度為唯一依據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦，禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行排名。加強(qiáng)對(duì)“禮物”名稱、外觀的規(guī)范設(shè)計(jì)，不通過夸大展示、渲染特效等誘導(dǎo)用戶。加強(qiáng)新技術(shù)新應(yīng)用上線的安全評(píng)估，不上線運(yùn)行以打賞金額作為唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的各類功能應(yīng)用。
6. 加強(qiáng)高峰時(shí)段管理。我公司網(wǎng)站平臺(tái)將在每日高峰時(shí)段，設(shè)置單個(gè)賬號(hào)直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過2次，不設(shè)置“PK懲罰”環(huán)節(jié)，不得為“PK懲罰”提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，避免誘導(dǎo)誤導(dǎo)未成年人。我公司網(wǎng)站平臺(tái)在每日22時(shí)后，對(duì)“青少年模式”下的各項(xiàng)服務(wù)強(qiáng)制下線，并不會(huì)提供或變相提供常規(guī)模式開啟方式，保障青少年充足休息時(shí)間。
7. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。我公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鼓勵(lì)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和行為準(zhǔn)則、網(wǎng)絡(luò)法治觀念和行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)使用能力建設(shè)、人身財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)等培育未成年人網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、文明素養(yǎng)、行為習(xí)慣和防護(hù)技能。
8. 切實(shí)強(qiáng)化用戶識(shí)別。我公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)提高識(shí)別未實(shí)名認(rèn)證未成年人用戶賬號(hào)能力，通過用戶觀看內(nèi)容分析、行為特征研判等方法，強(qiáng)化對(duì)未成年用戶的識(shí)別、引導(dǎo)和管理。要求網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)提供者不得為未滿十六周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者賬號(hào)注冊(cè)服務(wù)，對(duì)年滿十六周歲的未成年人提供注冊(cè)服務(wù)需依法認(rèn)證身份信息并征得監(jiān)護(hù)人同意。
9. 嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人信息。我公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)建立健全未成年人個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，提高信息保護(hù)制度化、規(guī)范化、法治化水平。通過網(wǎng)絡(luò)處理未成年人個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，有效落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》關(guān)于處理、更正、刪除未成年人信息的要求。接到遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的通知后，將及時(shí)采取必要的措施制止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，防止信息擴(kuò)散。
10. 堅(jiān)決阻斷有害內(nèi)容。我公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，探索建立未成年人不適宜接觸內(nèi)容的審核判斷標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升違法違規(guī)內(nèi)容模型識(shí)別能力，提高人工審核專業(yè)性和有效性，及時(shí)有力屏蔽、清理涉邪典、色情、非法傳教、危險(xiǎn)行為、不良價(jià)值觀等有害內(nèi)容。禁止直播間通過展示低俗圖片、“福利”、“資料”等暗示性信息和電話號(hào)碼、微信號(hào)、二維碼等私密聯(lián)系方式誘導(dǎo)未成年前往獲取有害內(nèi)容。
11. 嚴(yán)禁借“網(wǎng)紅兒童”牟利。我公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)管嚴(yán)控未成年人參與網(wǎng)絡(luò)表演，對(duì)出現(xiàn)未成年人單獨(dú)出鏡或者由成年人攜帶出鏡超過一定時(shí)長(zhǎng)且經(jīng)核定為借助未成年人積累人氣、謀取利益的直播間或者短視頻賬號(hào)，或者利用兒童模特?cái)[出不雅姿勢(shì)、做性暗示動(dòng)作等吸引流量、帶貨牟利的賬號(hào)依法予以嚴(yán)肅處理。
12. 未成年人不能注冊(cè)成為主播，我公司建立和完善了有效的實(shí)名注冊(cè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括用戶的真實(shí)姓名、有效身份證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息，并進(jìn)行人臉識(shí)別，且不存在快速注冊(cè)通道。
